官方产品支持

让每一次练习,
连接更顺畅。

获取 iWord Guitar 曲库、动态曲谱、分段弹唱与蓝牙 MIDI 设备连接帮助, 快速定位常见问题并继续练习。

Support Guide

常见问题,按场景快速排查

请先按照对应场景检查设备、网络和系统权限;仍未解决时可通过邮件联系我们。

连接蓝牙 MIDI 吉他

  1. 打开吉他并保持设备靠近手机。
  2. 在 App 右上角点击蓝牙按钮,允许系统要求的蓝牙权限。
  3. Android 旧版本系统可能还需开启定位服务,才能完成附近设备扫描。
  4. 如果没有发现设备,请断开其他手机的连接,再点击重新扫描。

曲库没有加载

  • 确认手机已经恢复互联网连接。
  • 返回曲库页后下拉或点击页面中的重新加载入口。
  • 仍无法加载时,请退出并重新打开 App。

动态曲谱与分段弹唱

进入歌曲后,可根据和弦、歌词和节拍提示练习。打开“分段弹唱”后, 先滚动浏览段落,再点击目标段落开始切换。

录音与麦克风

只有在主动使用录音功能时才需要麦克风权限。拒绝权限不会影响曲库浏览和基础曲谱练习。

Contact

问题仍未解决?

请在邮件中提供手机型号、系统版本、App 版本和问题发生步骤,我们会继续协助排查。